سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر First F

نحرص في First F على رضا عملائنا، ونوفر سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:

الاسترجاع:

• يمكنك طلب استرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.


• يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية (غير مستخدمة، مع بطاقة السعر والتغليف).


• يتحمل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن المنتج به خلل.

الاستبدال:

• يمكنك طلب استبدال خلال 7 أيام من الاستلام.


• يشترط توفر المقاس أو اللون المطلوب، وتكون القطعة بحالة جديدة.


• رسوم الشحن يتحملها العميل، ما لم يكن الخطأ من المتجر.

منتج تالف أو خاطئ:

• في حال استلام منتج غير صحيح أو تالف، نتحمل كامل تكاليف الإرجاع والاستبدال.

طريقة الطلب:

• تواصل معنا عبر:
   
  البريد الالكتروني:[email protected]
  رقم الواتساب :966594717217 
  مع رقم الطلب وصور المنتج (إن لزم الأمر)